IL SUO SOGGIORNO IN TEMPI DI CORONA

A causa della situazione di COVID-19, tutto funziona un po' diversamente. Anche con noi. L'attuazione delle misure federali e cantonali, cosi come le restrizioni di viaggio, hanno portato a un cambiamento delle nostre condizioni di lavoro. In queste circostanze, una continuazione dell'attività dell'hotel non è possibile in condizioni normali. Per questo motivo, abbiamo ristretto l'orario di ricevimento e introdotto la prenotazione dei tavoli nella sala della colazione.

CONCETTO DI PROTEZIONE
La vostra salute è importante per noi. E anche la salute del nostro personale e i residenti della nostra operazione gemella, l'Ostello alla Casa (Herberge zur Heimat). Questo è il motivo per cui il nostro concetto di protezione non solo riflette le raccomandazioni di Hotelleriesuisse e della regione autorità, ma va un passo oltre. Oltre a rispettare le linee guida per la pulizia e l'igiene, a mantenere le distanze e a indossare maschere, poniamo grande enfasi sulla riduzione dei contatti, digitalizzando sempre più i nostri processi con il nostro nuovo sistema di servizio digitale. In questo modo, aiutiamo a rompere le catene dell'infezione.

CONTATTO RIDOTTO
La riduzione dei contatti è una delle componenti principali del nostro concetto di protezione. I tempi di presenza del personale sul posto e quindi gli orari di apertura sono stati limitati. Il nostro team principale vi assisterà con richieste e prenotazioni dall'home office e anche in loco durante gli orari di check-in.

Lei può fare il check-in online tramite il sistema di assistenza agli ospiti a partire dalle 16:00 e trasferirLi nella sua stanza direttamente con la chiave mobile*. Se lo desidera, possiamo anche lasciare la chiave della camera nella cassaforte se Lei arriva fuori degli orari di check-in. Se Lei fa il check-in da soli, si pregaLi di contattare la reception per il pagamento del conto

*Attualmente disponibile solo per le camere dell'hotel.

FORMALITA
È più importante che mai che Lei fornisca le sue informazioni di contatto. Puo inserire le sue informazioni di registrazione online attraverso il nuovo sistema di servizi per gli ospiti prima del tuo arrivo, o sul posto al check-in. Inoltre, non dimentica di portare la sua carta d'identità, il passaporto o la carta di registrazione degli stranieri per verificare la sua identità.

REQUISITI UFFICIALI DI INGRESSO
Con il nuovo strumento "Travelcheck" potete scoprire rapidamente quali preparativi dovete fare per entrare in Svizzera. Qui troverete l'elenco attuale dei paesi con varianti di virus preoccupanti per i quali si applicano le norme di ingresso e/o quarantena.

Chiediamo la vostra comprensione se non siamo in grado di rispondere alle domande riguardanti i regolamenti di entrata e uscita.

COVID-19 CERTIFICATO
Non c'è nessun requisito di certificato per i pernottamenti in hotel. Solo gli ospiti con un certificato COVID-19 valido (certificato Covid svizzero / certificato COVID digitale UE) possono entrare nella sala della colazione.

Se non avete un certificato Covid svizzero o "EU Digital COVID Certifcate", potete acquistare un certificato Covid svizzero (a pagamento) Certificato Covid (a pagamento) applicare qui. Avrete bisogno di

• un documento d'identità valido (passaporto o carta d'identità)
• Prova di una vaccinazione completa all'estero o un risultato positivo del test biologico molecolare (ad esempio test PCR) da un laboratorio straniero
• Prova che l'ospite sta entrando in Svizzera (es. sistemazione in albergo, biglietto di viaggio)

Si prega di notare che il tempo di elaborazione è di circa 5 giorni e la tassa di elaborazione è di 30,00 CHF. Questo certificato è valido solo in Svizzera.

• Comunicati stampa: l'obbligo del certificato
• FAQ Estensione dell'obbligo del certificato
• FAQ Verifica dei certificati COVID

CANCELLAZIONI
La cancellazione gratuita meno di 24 ore prima dell'arrivo è possibile solo se i divieti di viaggio ufficiali o le norme di quarantena dovute a Corona rendono l'arrivo oggettivamente impossibile. Questa politica si applica nelle prime 24 ore dopo la notifica del divieto di viaggio o dell'ordine di quarantena. Dopo di che, si applicano le condizioni di cancellazione generalmente applicabili. Vi chiediamo gentilmente di presentare una prova adeguata.

Se, a causa di regolamenti, ordini generali o atti amministrativi per combattere o prevenire la diffusione del virus Corona, le operazioni dell'hotel devono essere sospese in tutto o in parte e non è possibile usufruire di alcuni servizi, questo non costituisce una violazione degli obblighi da parte nostra di cui siamo responsabili. Questo vale indipendentemente dal momento dell'emissione del decreto, dell'ordine generale e dell'atto amministrativo. In questo caso, l'Hotel Vadian ha il diritto, senza compensazione, di adattare l'offerta al quadro giuridico applicabile. Se questo non è possibile o ragionevole per l'hotel o è irragionevole per lei, l'ospite, o se lei rifiuta gli adattamenti per un motivo valido, una cancellazione gratuita prima dell'arrivo è possibile.

Le preoccupazioni da parte vostra o le raccomandazioni ufficiali di astenersi dai viaggi turistici non contano come motivi validi e non giustificano un diritto di cancellazione gratuita.

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